Mentions légales
Entreprise Veloria
Velorialashes@gmail.com
Article 2 — Produits
Veloria propose à la vente des faux cils auto-adhésifs et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC pour la France, et selon la devise locale pour les autres marchés. Les frais de douane pour les livraisons hors UE sont inclus dans le prix affiché.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, de manière sécurisée.
Article 6 — Livraison
Livraison en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés. Livraison Union européenne et internationale : 8 à 10 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Exception : conformément à l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène — applicable aux cils si l’emballage a été ouvert.
Article 8 — Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation avant toute action judiciaire.